파르나스호텔, 인재 육성으로 글로벌 경쟁력 강화에 박차!
현대 사회에서 호텔 산업의 성공은 단순한 시설이나 서비스 품질뿐만 아니라, 직원들의 전문성과 조직 문화에 크게 의존합니다. 파르나스호텔은 인재를 핵심 성장 동력으로 삼아, 체계적인 교육 프로그램과 내부 채용 시스템, 그리고 크로스 스킬링을 통해 직원들의 역량을 극대화하며 글로벌 시장에서 경쟁력을 강화하고 있습니다.
타운홀 미팅으로 투명한 소통과 협력 강화
파르나스호텔은 분기마다 열리는 타운홀 미팅을 통해 경영 성과, 고객 피드백, 주요 사업 방향 등을 전 직원과 공유합니다. 이 미팅은 직원들이 회사의 비전과 목표를 명확히 이해하고, 각자의 업무에 주인의식을 갖게 하는 데 큰 역할을 합니다.
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투명한 정보 공유: 모든 직원이 회사의 최신 소식과 전략을 직접 들으며, 조직 내 소통을 활성화합니다.
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협력과 문제 해결: 현장에서 발생하는 문제들을 직원들이 스스로 논의하고 해결책을 마련하는 ‘보텀업’ 방식이 돋보입니다.
크로스 스킬링 프로그램과 내부 채용 시스템
파르나스호텔은 직원들이 한 부서에 국한되지 않고 다양한 업무 경험을 쌓을 수 있도록 크로스 스킬링 프로그램을 운영하고 있습니다.
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다양한 업무 경험: 판매, 마케팅, 재무, 인사 등 여러 부서를 순환하면서 실력을 키울 수 있습니다.
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내부 채용 시스템: 언제든지 현장과 사무 부서 간의 이동이 자유로워, 직원들이 자신의 커리어를 스스로 설계할 수 있도록 지원합니다.
이러한 제도들은 직원 개개인의 역량을 향상시키고, 조직 전체의 전문성과 운영 효율성을 높이는 데 기여합니다.
글로벌 벤치마킹과 맞춤형 교육 프로그램
최근 파르나스호텔 경영진은 일본의 대표 호스피탈리티 기업 호시노 리조트의 럭셔리 브랜드 ‘호시노야’를 방문해 그들의 ‘보텀업’ 방식과 멀티태스킹 제도를 직접 경험했습니다.
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호시노 리조트 벤치마킹: 모든 직원이 다양한 업무를 경험하며 리더십을 발휘할 수 있는 시스템은 파르나스호텔에서도 큰 영감을 주었습니다.
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맞춤형 교육 강화: 글로벌 IHG 호텔과의 협력으로 베트남, 말레이시아, 태국, 싱가포르, 호주, 일본 등 해외에서 일할 기회를 제공하며, 지난 2년간 800여 명의 직원이 국내외 다양한 현장을 경험했습니다. 또한, 2023년 경희대 호텔관광대학과 협약을 맺어 심화 교육도 진행, 대표 및 임원들이 직접 강의하는 등 인재 육성을 위한 노력이 계속되고 있습니다.
조직 전문성과 운영 효율을 통한 미래 성장 전략
파르나스호텔 관계자는 “빠르게 변화하는 고객 기대에 부응하려면 직원들의 성장과 유연한 조직 운영이 필수”라며, “시설과 인적 자원의 균형 발전을 통해 글로벌 시장에서의 경쟁력을 확보할 것”이라고 전했습니다.
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글로벌 경쟁력 확보: 혁신적인 제조 기술과 첨단 서비스는 물론, 인재 육성을 통한 조직 내부 역량 강화가 앞으로의 성장 동력이 될 것입니다.
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미래 모빌리티와 서비스 혁신: 직원들이 다양한 업무 경험과 교육을 통해 쌓은 전문 지식은 호텔 서비스뿐 아니라, 미래 모빌리티 시대에도 큰 경쟁력이 될 것으로 기대됩니다.
파르나스호텔, 인재와 조직 문화로 새로운 미래를 열다
파르나스호텔의 인재 육성 전략과 내부 소통 시스템, 그리고 글로벌 벤치마킹을 통한 맞춤형 교육 프로그램은 단순한 인력 관리를 넘어, 조직 전체의 전문성과 효율성을 극대화하고 있습니다. 이러한 노력이 고객에게 한층 더 우수한 서비스를 제공하는 원동력이 될 뿐만 아니라, 호텔 산업의 미래를 선도하는 핵심 요소로 자리매김할 것입니다.
파르나스호텔이 보여주는 인재 중심 경영 전략을 통해, 변화하는 시장에서 어떻게 지속 가능한 성장을 이룰 수 있는지 함께 지켜보시기 바랍니다.
